Ovo je pregled DELA TEKSTA rada na temu "Razlika proizvodnje roba i usluga". Rad ima 15 strana. Ovde je prikazano oko 500 reči izdvojenih iz rada.

Napomena: Rad koji dobjate na e-mail ne izgleda ovako, ovo je samo DEO TEKSTA izvučen iz rada, da bi se video stil pisanja. Radovi koje dobijate na e-mail su uređeni (formatirani) po svim standardima. U tekstu ispod su namerno izostavljeni pojedini segmenti.

Ako tekst koji se nalazi ispod nije čitljiv (sadrži kukice, znakove pitanja ili nečitljive karaktere), molimo Vas, prijavite to ovde.

Uputstvo o načinu preuzimanja rada možete pročitati ovde.

PREDMET: Operacijski menadžment ׀

SEMINARSKI RAD

TEMA: Razlike proizvodnje roba i usluga

Sadržaj:

Uvod........................................................................................................................3

Robe........................................................................................................................4

Usluge......................................................................................................................6

Razlike uslužne i tvorničke proizvodnje..............................................................7

Osnovne razlike između roba i usluga..................................................................8

Okosnice usluga.......................................................................................................9

Definisanje strategije i uslužnih proiozvoda........................................................10

Matrica usluga........................................................................................................12

Zaključak................................................................................................................14

Literatura................................................................................................................15

Uvod

Tema mog seminarskoga rada je da objasnim razliku proizvodnje roba i usluga.

Roba je dakle po svojoj prirodi opipljiva stvar koja se može uskladištiti i transportovati,za razliku od usluga koje su neopipljive,ne mogu uskladistiti niti transportovati.

U kratkom sadržaju ću nastojati da objasnim razliku između roba i usluga.

Iskreno se nadam da ću u tome i uspjeti.

Roba

Roba je po svojoj prirodi opipljiva stvar koja se u fizičkom smislu može uskladiti,transformisati i transportovati.

Kod roba kapaciteti se mogu iskoristiti za stvaranje zaliha.

Roba spada u outpute.

Outputi

Željeni (korisni): proizvodi, zadovoljni korisnici

Neželjeni: otpaci, neodgovarajući proizvodi (škart)

PROIZVODNJA OUTPUTI

Banka   Finansijske usluge, depoziti,

čuvanje stvari, i sl.         Restoran          Obroci, zabava i zadovoljni

kupci

Bolnica Zdravstvene usluge i zdravi

istraživanje i javna usluga           Tvornica           Dovršeni proizvodi (robe)          Zrakoplovna kompanija            Prijevoz s jedne lokacije na

drugu

Organizacije koje proizvode opipljive proizvode odnosno robu - opipljivi proizvodi:

Mlekare

Rafinerije

elektrane

fabrike automobila

fabrike kompjutera

Promjena tehnologije mijena i način na koji se jedan input koristi u odnosu na neki drugi što može dovesti i do promjene proizvodnih outputa.

Roba

Može se pomijerati

Vrijednost im ostaje sačuvana duži vremenski period

...

 

-------------------- CEO RAD MOŽETE PREUZETI NA SAJTU.---------------------

    www.maturski.org

MOŽETE NAS KONTAKTIRATI NA E-MAIL:

[email protected]